Zásady vrátenia tovaru (odstúpenie od zmluvy)

1. Prevádzkovateľ e-shopu

Predávajúci:

Obchodné meno: Jozef Veľký – DREVIAN
Miesto podnikania: 28. októbra 1173/8, Trenčín 911 01, Slovenská republika
IČO: 43019595
IČ DPH: SK1041191822
E-mail: jozefvelky@drevian.sk
Telefón: +421 918 980 416

2. Právo na vrátenie tovaru (14 dní)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Lehota sa považuje za zachovanú, ak je oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr posledný deň lehoty.

3. Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie je možné:

• e-mailom na: jozefvelky@drevian.sk

• písomne poštou na adresu sídla

• pomocou formulára na odstúpenie od zmluvy dostupného na webovej stránke

V oznámení je potrebné uviesť:

• číslo objednávky alebo faktúry

• meno a priezvisko

• kontaktné údaje

• číslo účtu (IBAN) pre vrátenie platby

4. Vrátenie tovaru

Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Tovar musí byť:

• nepoužitý,

• nepoškodený,

• čistý,

• kompletný vrátane príslušenstva,

• v pôvodnom alebo bezpečnom balení.

Odporúčame priložiť kópiu dokladu o kúpe.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

5. Vrátenie platby

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak.

Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.

6. Zníženie hodnoty tovaru

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo používaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

V takom prípade môže byť vrátená suma primerane znížená.

7. Tovar, ktorý nie je možné vrátiť

Odstúpenie od zmluvy nie je možné pri:

• tovare vyrobenom na mieru,

• zákazkovej výrobe podľa požiadaviek zákazníka,

• výrobkoch upravených podľa individuálnych rozmerov alebo dizajnu,

• použitom alebo poškodenom tovare,

• tovare, ktorý nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť.

8. Špecifiká drevených výrobkov

Kupujúci berie na vedomie, že drevo je prírodný materiál a môže vykazovať:

• farebné odchýlky,

• kresbu dreva, suky,

• drobné praskliny,

• zmeny spôsobené vlhkosťou alebo teplotou.

Tieto vlastnosti sa nepovažujú za dôvod na vrátenie tovaru.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú súčasťou obchodných podmienok e-shopu.

Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.