Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Obchodné meno: Jozef Veľký – DREVIAN
Miesto podnikania: 28. októbra 1173/8, Trenčín 911 01, Slovenská republika
IČO: 43019595
IČ DPH: SK1041191822
E-mail: jozefvelky@drevian.sk
Telefón: +421 918 980 416

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),

• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri:

• vytvorení objednávky v e-shope,

• registrácii zákazníckeho účtu (ak je dostupný),

• reklamácii alebo odstúpení od zmluvy,

• kontaktovaní e-mailom alebo telefonicky,

• prihlásení na newsletter (ak je dostupný).

Ide najmä o:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú a doručovaciu adresu,

• telefónne číslo,

• e-mailovú adresu,

• údaje o objednávkach a platbách,

• IP adresu a technické údaje (cookies).

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

a) vybavenie objednávky a zmluvy

• prijatie a spracovanie objednávky

• vystavenie faktúry

• doručenie tovaru

• komunikácia so zákazníkom

b) reklamácie a odstúpenia

• riešenie reklamácií

• vybavenie vrátenia tovaru

• zákonné povinnosti

c) účtovníctvo a dane

• vedenie účtovnej evidencie podľa zákona

d) marketing (iba so súhlasom)

• zasielanie noviniek alebo ponúk e-mailom

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• plnenia zmluvy (objednávka)

• splnenia zákonnej povinnosti (účtovníctvo, dane)

• oprávneného záujmu (komunikácia so zákazníkom)

• súhlasu (newsletter, marketing)

Bez týchto údajov nie je možné objednávku vybaviť.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• počas trvania zmluvného vzťahu

• počas záručnej doby

• podľa zákonných lehôt (účtovníctvo 10 rokov)

• do odvolania súhlasu (marketing)

Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Komu môžu byť údaje poskytnuté

Údaje poskytujeme len nevyhnutným partnerom:

• kuriérske a prepravné spoločnosti (doručenie tovaru)

• účtovník / účtovná firma

• poskytovateľ webhostingu alebo IT správy

• štátne orgány (ak to vyžaduje zákon)

Údaje nikdy nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketing.

7. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje nie sú prenášané mimo Európskej únie.

8. Cookies

Webová stránka môže používať cookies za účelom:

• správneho fungovania stránky (nevyhnutné cookies)

• štatistiky návštevnosti

• zlepšenia používateľského komfortu

Používateľ môže cookies odmietnuť alebo nastaviť vo svojom prehliadači.

9. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup k svojim údajom

• na opravu nesprávnych údajov

• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“)

• na obmedzenie spracúvania

• na prenosnosť údajov

• namietať proti spracúvaniu

• odvolať súhlas

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom: jozefvelky@drevian.sk

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• stratou

• zneužitím

• neoprávneným prístupom

• poškodením

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich aktualizáciu.