Všeobecné obchodné podmienky (VOP) internetového obchodu

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu).

Predávajúci:

Obchodné meno: Jozef Veľký – DREVIAN
Miesto podnikania: 28. októbra 1173/8, Trenčín 911 01, Slovenská republika
IČO: 43019595
IČ DPH: SK1041191822
E-mail: jozefvelky@drevian.sk
Telefón: +421 918 980 416

(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu objedná tovar.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vytvorená v e-shope je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť alebo odmietnuť najmä v prípade:

• nedostupnosti tovaru,

• chybne uvedenej ceny,

• nemožnosti kontaktovať kupujúceho.

3. Cena tovaru

Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

Cena tovaru je platná v momente odoslania objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom zmena nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu uhradiť:

• bankovým prevodom na účet,

• dobierkou,

• hotovosťou pri osobnom odbere,

• prípadne iným spôsobom uvedeným v e-shope.

Pri zákazkovej výrobe môže byť požadovaná záloha (30 – 70 % ceny).

Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia.

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný:

• kuriérskou službou,

• poštou,

• osobným odberom po dohode.

Dodacia lehota závisí od skladovej dostupnosti.

Pri zákazkovej výrobe je dodacia lehota stanovená individuálne.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. Viditeľné poškodenie je nutné riešiť s dopravcom ihneď.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Odstúpenie je možné oznámiť e-mailom alebo písomne.

Kupujúci je povinný tovar vrátiť do 14 dní od odstúpenia.

Tovar musí byť:

• nepoužitý,

• nepoškodený,

• kompletný.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti platbu najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru späť.

Na odstúpenie je možné použiť formulár zverejnený na webovej stránke.

7. Výnimky z odstúpenia

Odstúpenie nie je možné pri:

• tovare vyrobenom na mieru,

• zákazkovej výrobe podľa požiadaviek kupujúceho,

• výrobkoch upravených podľa individuálnych rozmerov,

• použitom alebo poškodenom tovare.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa platnej legislatívy.

Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov.

Postup reklamácie upravuje samostatný Reklamačný poriadok, ktorý je dostupný na webovej stránke.

9. Vlastnosti drevených výrobkov

Kupujúci berie na vedomie, že drevo je prírodný materiál a môže vykazovať:

• farebné odlišnosti,

• kresbu dreva, suky,

• drobné praskliny,

• zmeny spôsobené vlhkosťou a teplotou.

Tieto vlastnosti sa nepovažujú za vady.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR.

Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR).

11. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným orgánom je:

Slovenská obchodná inšpekcia – www.soi.sk