Reklamácie

Ako fungujú reklamácie a vrátenie tovaru?

Na všetok náš záhradný nábytok poskytujeme záruku 2 roky. Veríme v kvalitu našich produktov, no ak by sa predsa len objavil problém, môžete sa na nás spoľahnúť.

Ako reklamovať tovar?
V prípade reklamácie nás kontaktujte telefonicky alebo e-mailom a popíšte vzniknutý problém. Náš tím sa bude snažiť vybaviť vašu reklamáciu čo najrýchlejšie a k vašej spokojnosti.

Vrátenie tovaru
Ak sa rozhodnete, že vám tovar nevyhovuje, máte možnosť ho vrátiť do 30 dní od doručenia, pokiaľ nie je poškodený alebo inak znehodnotený. Vrátený tovar musí byť kompletný a v pôvodnom stave.

Ďalšie podmienky a pravidlá:

• V prípade uznanej reklamácie zabezpečíme opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.

• Náklady na dopravu pri reklamácii riešime individuálne podľa situácie – vždy s ohľadom na zákazníka.

• Tovar poškodený nesprávnym používaním alebo mechanickým poškodením, ktoré nevzniklo našou vinou, nie je možné reklamovať.

• O priebehu reklamácie vás budeme priebežne informovať, aby ste mali vždy prehľad o jej stave.